Aufgeschlagenes Buch, aus dem Wissensseiten in einen Raum voller Daten strömen

betterKNOW Verfügbar

Was einer weiß, wissen alle.

betterKNOW ist der Wissensraum Ihres Betriebs: Anleitungen, Abläufe, Protokolle und Projektwissen in Datenbanken mit Eigenschaften und Ansichten — auffindbar für das Team, freigebbar für Kunden und Partner.

Gespräch vereinbaren →

Seiten und DatenbankenExterne Leser kostenfreiHosting in Deutschland

WissenAnleitung · Protokoll · Ablauf

wird geordnet

DatenbankEigenschaften · Ansichten

wird geteilt

FreigabeTeam · Kunde · Partner

// die ausgangslage

Das Wissen steckt in Köpfen,
Ordnern und alten Mails.

Wie wird die Anlage gewartet? Welche Einstellungen braucht der Kunde X? Was wurde im letzten Projekt vereinbart? Die Antworten gibt es — irgendwo. In einem Word-Dokument auf einem Laufwerk, in einem Wiki, das keiner mehr pflegt, oder im Kopf der Kollegin, die heute nicht da ist.

Die Folgen kennt jeder Betrieb: Neue Mitarbeiter fragen dieselben Fragen wie ihre Vorgänger. Fehler wiederholen sich, weil die Lösung vom letzten Mal nicht auffindbar ist. Und wenn jemand geht, geht sein Wissen mit.

// drei dinge, die zählen

Was betterKNOW festhält.

Wissen als Datenbank, nicht als Ablage

Jede Seite ist eine Zeile mit Eigenschaften: Bereich, Verantwortlicher, Stand, Kunde, Maschine. Daraus entstehen Ansichten, Filter und Listen — Wissen, das sich sortieren lässt, statt in Ordnern zu verschwinden.
Beispiel: Alle Wartungsanleitungen für eine Anlage, sortiert nach letzter Prüfung.

Pflicht ist Pflicht

Administratoren und Bereichsverantwortliche legen Pflichtseiten fest — Sicherheitsunterweisung, Ablauf Wareneingang, Einarbeitung. betterKNOW zeigt, wer sie gelesen hat und wer nicht.
Beispiel: Die neue Mitarbeiterin sieht am ersten Tag genau die fünf Seiten, die sie kennen muss.

Teilen, ohne zu kopieren

Seiten und ganze Bereiche lassen sich an Kunden und Partner freigeben. Externe Leser zahlen nichts, und Sie pflegen jede Anleitung nur einmal.
Beispiel: Die Bedienungsanleitung für den Kunden ist dieselbe Seite, die Ihr Service intern nutzt.

// der wissensraum

Gefragt. Gefunden.

Statt Anleitungen in Ordnern, Mails und den Köpfen einzelner Kollegen zu suchen, findet Ihr Team jedes Handbuch, jede Checkliste und jede Vorlage mit einer einzigen Suche. Der Pflegebedarf zeigt, welche Seite als Nächstes eine Auffrischung verdient, damit Ihr Wissen aktuell bleibt.

Eine Suche über alle Bereiche und Arten
Zuletzt geändert: sofort sehen, was neu ist
Pflegebedarf mit Bereich und Stand hält jede Seite frisch

betterKNOW Wissen: Suche, zuletzt geänderte Seiten und Pflegebedarf auf einen Blick

Demoansicht mit fiktiven Wissensinhalten.

// funktionsumfang

Was drinsteckt.

Suche mit FundstelleDie Startseite beginnt mit der Suche und zeigt zu jedem Treffer den Textausschnitt. Durchsucht wird auch der Inhalt angehängter PDF- und Word-Dateien.

Alle Seiten als TabelleSortierbar nach jeder Spalte, eingrenzbar je Bereich. Mehrere Seiten per Häkchen in einen anderen Bereich umhängen.

Verweise auf Seiten und ObjekteIn doppelten eckigen Klammern auf andere Seiten, Geschäftspartner, Projekte oder Belege. Jede Seite zeigt, wer auf sie verweist; gelöschte Ziele bleiben als „nicht mehr vorhanden“ sichtbar.

Bereiche mit Farbe und RechtenOffen, bis Sie Personen eintragen. Eingeschränkte Seiten verschwinden für alle anderen aus Suche, Übersicht und Verweisen. Vor dem Speichern steht, wie viele Seiten betroffen sind.

Status „Nachziehen“Überholte Aussagen markieren, statt sie sofort korrigieren zu müssen. Die Liste dieser Seiten ist die Abarbeitungsliste.

AnhängeBis zu 50 Dateien je Auswahl, jede bis 10 MB. Bilder erscheinen im Text, alle übrigen Dateien als Liste darunter.

KI-ZusammenfassungAuf Wunsch schreibt die KI zu jeder hochgeladenen Datei zwei Sätze. Bewusst nicht voreingestellt, weil jede Datei Credits kostet.

KI-TextentwurfSie nennen das Thema, die KI schreibt einen Vorschlag ins Schreibfeld — Anhänge mit Zusammenfassung fließen ein. Gespeichert wird erst durch Sie.

Import aus Notion, Confluence und Co.Notion, Confluence, Word, Markdown, HTML, DokuWiki, MediaWiki und PDF über die Exportdatei. Mit Vorschau und Protokoll; ein neuerer Export aktualisiert bestehende Seiten, statt sie zu verdoppeln.

Bereiche aufräumenVertippte Bereiche umbenennen oder zusammenführen — Seiten und Rechte ziehen mit.

// ein vorgang

Vom verstreuten Wissen zum gemeinsamen Wissensraum.

Vier Schritte, die heute aus Suchen, Nachfragen und Kopieren bestehen.

1 · Bestand übernehmenExportieren Sie Ihr bisheriges Wiki oder Ihre Dokumente als Datei und laden Sie sie in betterKNOW. Seiten, Struktur und Anhänge kommen mit.quellen: Notion · Confluence · DokuWiki · MediaWiki · Word · PDF

2 · OrdnenDie Seiten landen in Datenbanken. Eigenschaften wie Bereich, Verantwortlicher und Stand machen sie filterbar.ansichten: Tabelle · Liste · je Bereich

3 · Verbindlich machenWas jeder kennen muss, wird Pflichtseite. Wer sie noch nicht gelesen hat, sieht sie oben — und Sie sehen, wer.festlegen: Administratoren · Bereichsverantwortliche

4 · TeilenEinzelne Seiten oder Bereiche gehen an Kunden und Partner. Lesend, kostenfrei, immer auf dem aktuellen Stand.leser: Team · Kunde · Partner

Was betterKNOW nicht ist:

ein Belegarchiv. Rechnungen und steuerrelevante Unterlagen liegen revisionssicher im GoBD-Archiv von betterBASIS. betterKNOW hält fest, wie Ihr Betrieb arbeitet — nicht jeden Beleg, der dabei entsteht.

// zusammenspiel

Allein schon unschlagbar. Zusammen stärker.

mit betterPM

Projektwissen bleibt nach Projektende erhalten: Lessons Learned, Protokolle und Mindmaps hängen am Projekt und landen im Wissensraum.

mit betterXRM

Kundenwissen hängt an der Kundenakte — Besonderheiten, Ansprechpartner, Einstellungen. Wer den Kunden öffnet, sieht alle Seiten über ihn. Der Vertrieb weiß, was der Service weiß.

mit betterCOMM

Die gute Antwort auf eine häufige Kundenfrage wird aus der Mail heraus zur Wissensseite, statt im Postfach zu verschwinden.

mit betterMOBILE

Draußen zählt die Anleitung am Einsatzort. Monteure lesen Wartungs- und Sicherheitsseiten direkt auf dem Smartphone.

ohne weitere Module

Seiten anlegen, ordnen, als Pflicht markieren und teilen funktioniert allein. Die Verbindungen zu Projekten, Kunden und Mails kommen mit den jeweiligen Modulen dazu.

// preis

Ein Preis. Keine Verhandlung.

betterKNOW · Lizenz

9 €

je Nutzer
und Monat
zzgl. USt.

In den Editionen BUSINESS (ab 99 €) und CRAFT (ab 119 €) bereits enthalten.

Im Preis enthalten

Seiten und Datenbanken ohne Mengengrenze
Ansichten, Filter und Volltextsuche
Pflichtseiten mit Lesebestätigung
Externe Leser kostenfrei
Import aus Datei-Exporten
Hosting in Deutschland

Keine EinrichtungsgebührMonatlich kündbarHosting in Deutschland

VerfügbarkeitVerfügbar — ab sofort buchbar.

Externe LeserKunden, Partner und Ihre Steuerberatung lesen freigegebene Seiten kostenfrei. Bezahlt wird nur, wer Inhalte anlegt und pflegt.

betterBASIS99 € je Mandant und Monat — für Betrieb, Speicher und 3.000 KI-Credits im Monat, plus 250 je Vollnutzer.

EinrichtungKeine Einrichtungsgebühr heißt: nur die technische Bereitstellung ist kostenfrei. Datenübernahme, Strukturierung Ihres Wissensbestands und Schulung rechnen wir getrennt ab oder ein Partner erbringt sie.

Alle Preise und Staffeln ansehen →

// häufige fragen

Was Sie wissen wollen.

Können wir unser bisheriges Wiki übernehmen?

Ja. Exportieren Sie Ihren Bestand aus Notion, Confluence oder einem anderen System als Datei und importieren Sie ihn in betterKNOW. Seiten, Struktur und Anhänge kommen mit. Eine laufende Synchronisation mit dem alten System gibt es bewusst nicht — nach dem Umzug gilt betterKNOW.

Was kosten Leser außerhalb unseres Betriebs?

Nichts. Kunden, Partner und Ihre Steuerberatung können freigegebene Seiten kostenfrei lesen. Eine Lizenz braucht nur, wer Inhalte anlegt und pflegt.

Wer darf Pflichtseiten festlegen?

Administratoren und Bereichsverantwortliche. Sie bestimmen, für wen eine Seite Pflicht ist, und sehen, wer sie bereits gelesen hat.

Ist betterKNOW ein Dokumentenmanagement?

Nein. betterKNOW hält fest, wie Ihr Betrieb arbeitet — Anleitungen, Abläufe, Protokolle. Belege und steuerrelevante Unterlagen liegen revisionssicher im GoBD-Archiv von betterBASIS.

Kostet die KI-Zusammenfassung extra?

Sie verbraucht KI-Credits aus Ihrem Kontingent in betterBASIS: 1 Credit je Seite. Jeden Monat sind 3.000 Credits enthalten, dazu 250 je Vollnutzer.

Wer sieht welche Seite?

Jede Seite hat eine Sichtbarkeit: alle Mitarbeitenden, nur der Bereich oder nur die Verantwortlichen. Die Rechte kommen aus betterBASIS und gelten damit wie überall in betterFLOW.

Brauche ich weitere Module?

Nein. betterKNOW funktioniert allein. In den Editionen BUSINESS und CRAFT ist es ohnehin enthalten, und die Verbindungen zu Projekten, Kunden und Mails kommen mit den jeweiligen Modulen dazu.

// nächster schritt

Holen Sie das Wissen aus den Köpfen.

Ein Bereich angelegt, die ersten Seiten importiert — danach findet Ihr Team, was bisher nur einer wusste.

Kontakt aufnehmen