betterCOMM Verfügbar

Aus dem Postfach wird Unternehmenswissen.

betterCOMM bindet beliebige Postfächer an und entscheidet per Regel, was unternehmensweit sichtbar wird. Jede Nachricht landet am Kontakt — und aus ihr wird mit einem Klick ein Beleg, ein Vorgang oder eine Aufgabe.

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Beliebige PostfächerRegelbasierte SichtbarkeitHosting in Deutschland

Postfachpersönlich · geteilt

wird geprüft

Regelsichtbar oder privat

wird zu

VorgangBeleg · Kontakt · Aufgabe

// die ausgangslage

Die wichtigste Zusage des Jahres
hat genau ein Mensch gelesen.

Sie steht in einer Mail. Die Mail liegt in einem Postfach. Das Postfach gehört einem Kollegen, der gerade im Urlaub ist. Wer die Zusage braucht, fragt nach — oder rät. Das ist kein Versäumnis einzelner Mitarbeiter, sondern die Bauart von E-Mail: jedes Postfach ist eine geschlossene Akte.

Die Folgen sind immer dieselben. Weitergeleitete Nachrichten verlieren Anhang, Verlauf und Zusammenhang. Niemand weiß, ob der Kunde schon geantwortet hat und wem. Rechnungen kommen per Mail an und werden von Hand weitergereicht. Und wenn jemand das Unternehmen verlässt, verschwindet die halbe Kundenhistorie mit seinem Konto.

// drei dinge, die zählen

Was betterCOMM zurückholt.

Offen ist die Regel, privat die Ausnahme

Sie legen fest, was unternehmensweit gezeigt wird — nach Postfach, Absender, Betreff oder Kontaktklasse. Alles, was keine Regel trifft, bleibt beim Empfänger.
Beispiel: Alles aus info@, buchhaltung@ und service@ ist für alle sichtbar. Post vom Betriebsrat nie.

Die Nachricht gehört dem Vorgang, nicht der Person

Jede Mail wird ihrem Kontakt zugeordnet. Damit entsteht die Kundenakte von selbst, quer über alle Module — und sie überlebt Urlaub, Wechsel und Offboarding.
Beispiel: Die Vertretung sieht denselben Verlauf wie der Betreuer, ohne dass jemand etwas weiterleiten musste.

Aus der Mail heraus entscheiden

Kein Weiterleiten, kein Kopieren, kein zweites System. Ein Klick in der Nachricht, und der Vorgang entsteht im richtigen Modul — mit Anhang, Verlauf und Kontakt daran.
Beispiel: Die Eingangsrechnung wird zum Beleg in betterFiBu, ohne dass jemand sie herunterlädt und wieder hochlädt.

// funktionsumfang

Was drinsteckt.

Postfachanbindungbeliebig viele persönliche und geteilte Postfächer je Nutzer, Anbindung über die gängigen Protokolle.

Regelwerk für Sichtbarkeitnach Postfach, Absender, Domäne, Betreff oder Kontaktklasse. Drei Stufen: unternehmensweit, Team, privat.

Zuordnung zum KontaktAbsender wird gegen den Kontaktstamm geprüft, die Nachricht landet in der Akte statt im Verlauf eines Einzelnen.

Einstufung mit einem KlickRechnung, Vorgang oder Projektaufgabe — direkt aus der geöffneten Nachricht.

Anhänge bleiben am Vorgangder Anhang wandert mit, nicht als Kopie, sondern als derselbe Beleg.

Volltextsuche über allesüber alle freigegebenen Postfächer hinweg, gefiltert nach Kontakt, Zeitraum und Modul.

Vertretung und Nachfolgebeim Offboarding bleibt die freigegebene Korrespondenz im Unternehmen, die private nicht.

Nachvollziehbarkeitdie geltenden Regeln sind im Konto einsehbar — niemand muss raten, warum eine Nachricht sichtbar ist.

// ein vorgang

Von der Mail bis zum fertigen Beleg.

Vier Schritte, die heute aus Weiterleiten, Herunterladen und Nachfragen bestehen.

1 · Die Mail kommt anIn einem persönlichen oder geteilten Postfach — betterCOMM liest beide, ohne dass jemand etwas umstellen muss.anbindung: persönliche und geteilte Postfächer

2 · Der Kontakt wird erkanntDie Absenderdomäne wird gegen den Kontaktstamm geprüft. Die Nachricht landet in der Akte des Kunden, nicht nur im Postfach.abgleich: Domäne, Adresse, bekannte Ansprechpartner

3 · Die Regel entscheidetUnternehmensweit sichtbar, nur fürs Projektteam oder privat. Was keine Regel trifft, bleibt beim Empfänger.drei stufen: unternehmensweit · Team · privat

4 · Der Vorgang entstehtRechnung, Vorgang oder Aufgabe — mit einem Klick, samt Anhang und Verlauf, im richtigen Modul.ziel: betterFiBu · betterXRM · betterPM

Was betterCOMM nicht ist: ein Ersatz für Ihr Mailprogramm. Sie schreiben weiter in Outlook oder wo auch immer. betterCOMM sorgt dafür, dass das Geschriebene nicht dort verschwindet.

// zusammenspiel

Allein schon unschlagbar. Zusammen stärker.

mit betterFiBu

Die Eingangsrechnung wird direkt aus der Mail zum Beleg. Texterkennung und Vorkontierung greifen sofort, die Nachricht bleibt als Nachweis daran hängen.

mit betterXRM

Jede Nachricht landet an der Kontaktakte und beim hinterlegten Betreuer. Aus der Mail entstehen Chance, Ticket oder Reklamation.

mit betterPM

Aus der Nachricht wird eine Aufgabe im Projekt, mit Verantwortlichem und Fälligkeit. Der Auslöser bleibt sichtbar, wenn später jemand fragt, warum.

mit betterSALES

Die Rückfrage zum Angebot hängt am Angebot, nicht im Postfach des Vertriebs. Angebotsverfolgung ohne Nachfragen.

ohne weitere Module

Postfächer anbinden, Regeln setzen und Korrespondenz gemeinsam nutzen funktioniert allein. Die drei Wege ins Ziel kommen mit den jeweiligen Modulen dazu.

// preis

Ein Preis. Keine Verhandlung.

betterCOMM · Lizenz

29 €

je Nutzer
und Monat
zzgl. USt.

Alle sieben Vollmodule zusammen 89 € je Nutzer und Monat statt 203 €.

Im Preis enthalten

Beliebig viele Postfächer je Nutzer
Regelwerk für unternehmensweite Sichtbarkeit
Zuordnung zum Kontakt und Volltextsuche
Einstufung als Beleg, Vorgang oder Aufgabe
Vertretung und Nachfolge ohne Datenverlust
Hosting in Deutschland

Keine EinrichtungsgebührMonatlich kündbarHosting in Deutschland

VerfügbarkeitVerfügbar — sofort buchbar und produktiv nutzbar.

betterBASIS99 € je Mandant und Monat — für Betrieb, Belegerkennung und Speicher.

EinrichtungKeine Einrichtungsgebühr heißt: nur die technische Bereitstellung ist kostenfrei. Datenübernahme, Datenbereinigung, Schulung, individuelle Einrichtung und Prozessberatung rechnen wir getrennt ab oder ein Partner erbringt sie.

Alle Preise und Staffeln ansehen →

// häufige fragen

Was Sie wissen wollen.

Ersetzt betterCOMM unser Mailprogramm?

Nein. Sie schreiben und lesen weiter dort, wo Sie es gewohnt sind. betterCOMM liegt daneben und sorgt dafür, dass die geschäftlich relevante Korrespondenz im Unternehmen ankommt statt in einem einzelnen Postfach.

Sieht dann jeder meine Mails?

Nur was eine Regel trifft. Standard ist privat: eine Nachricht wird erst sichtbar, wenn eine ausdrückliche Regel sie freigibt — etwa weil sie an ein geteiltes Postfach ging oder von einem bekannten Kunden stammt. Die geltenden Regeln sind im Konto für alle einsehbar.

Was ist mit Personal- und Betriebsratspost?

Die wird über eine Ausschlussregel dauerhaft privat gestellt, unabhängig von allen anderen Regeln. Gleiches gilt für Absender, die Sie als vertraulich kennzeichnen.

Welche Postfächer lassen sich anbinden?

Persönliche wie geteilte, über die gängigen Protokolle. Ob Ihr Postfach beim Provider, im eigenen Haus oder in der Cloud liegt, spielt keine Rolle.

Was passiert beim Offboarding?

Die freigegebene Korrespondenz bleibt am Kontakt und damit im Unternehmen. Der private Teil geht mit dem Konto. Genau diese Trennung ist der Grund, warum das Regelwerk vorne steht und nicht hinten.

Brauche ich weitere Module?

Nein. Postfächer anbinden, Regeln setzen und Korrespondenz teilen funktioniert allein. Die drei Wege — Beleg, Vorgang, Aufgabe — führen jeweils in betterFiBu, betterXRM und betterPM und stehen zur Verfügung, sobald Sie diese Module nutzen.

// nächster schritt

Binden Sie Ihr erstes Postfach an.

Ein Postfach verbunden, eine Regel gesetzt — danach sieht Ihr Team, was bisher nur einer gesehen hat.

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